09. Juni 2025
Julius Fassnacht
Am 17. Juni fand in unserem Haus der ganztägige interne Workshop „Überzeugend auftreten und professionell agieren beim Kunden“ statt.
Ziele des Workshops:
- Die Nachwuchskräfte überzeugen von der 1. Minute an im Kundenkontakt durch gute Vorbereitung und überzeugendes Auftreten
- Sie entwickeln ein Gespür für Kundenbedürfnisse und stellen die richtigen Fragen, um Kundenanforderungen zu erfassen
- Sie führen aktiv das Gespräch und präsentieren souverän mit klaren Botschaften
- Sie können mit Widerständen umgehen, auf Einwände reagieren und Verhandlungen zielorientiert führen
- Sie kennen die Techniken, wie man Vertrauen gewinnt und langfristige Beziehungen aufbaut
